Das Phänomen.Es ist ein bißchen wie früher bei Modern Talking. Millionen CDs und (damals) Long Players wurden verkauft, aber niemand war′s. Heute gibt′s Facebook. Alle unter 20 sind drin, eh klar. Die meisten über 20 sind zwar angemeldet, aber schauen (angeblich) nie rein. Und über 40 ist man ja schon so richtig zu alt dafür. Und trotzdem wächst und wächst das angeblich soziale Netz, und keiner war′s.
Für Unternehmen ein Muß. Oder? Seit Jahresanfang weiß doch jeder Unternehmer: Facebook muss sein, die junge Zielgruppe, 100% Treffergenauigkeit, und ein bisschen hip sind wir sowieso. Und, und, und. Seit dieser Zeit werden wir (oder die FB-ler) zugemüllt von Mitteilungen über Produkte, Veranstaltungen, „News”, die in Wirklichkeit keinen interessieren. Und alle machen mit. Ziemlich genau zu dieser Zeit habe ich den wichtigsten Button auf Facebook gefunden:
X (Alle Beiträge von ... verbergen.)
Ist Facebook nur Zeitverschwendung? Ist Facebook für Unternehmen nur vergeudete Energie?Gäbe es nicht einige positive Beispiel, müsste ich diese Fragen glatt mit JA beantworten. Und doch machen es einige Marken perfekt vor, was man mit Facebook erreichen kann: eine Plattform sein, die unterhält, die Kommunikation von Freund zu Freund verinnerlicht hat. Ohne Kaufdruck, ohne akademisches Geschwätz. Und ein Medium, das direktes Feedback gibt, wenn mal was nicht so gut gelaufen ist. Wer den sozialen Aufruhr nach Niki Laudas Schwulensager mitverfolgt hat, weiß, wie die offene Kommunikation der Zukunft laufen wird.
Eines muss jedem klar sein: wer über Facebook kommunziert, muss auch das Know-How und die Manpower haben, dieses Instrument richtig zu bedienen. Oder es einfach bleiben lassen. Auch das ist eine Kunst, die man mühsam lernen muss: einfach mal die (digitale) Klappe halten.
Für alle, die´s trotzdem nicht lassen können: Zuerst Informationen einholen!Die einflussreichsten Social Media Tools sind Facebook, Twitter und XING. Schauen Sie sich einfach mal deren Beschreibungen an. Nach der Lektüre bzw. dem Besuch von
Twitters Guide for Businesses, dem
Blog Facebbookbiz.de mit einem
kostenlosen Facebook-Leitfaden zum Herunterladen und
XINGs Guided Tour sind Sie schlauer als zuvor.
